En el escenario actual del retail, la capacidad de entrega y la disponibilidad de productos se han transformado en métricas centrales de competitividad. Según la investigación "Course for Change" realizada por Maersk, las empresas del sector perdieron, en promedio, un 3,6% de sus ingresos anuales debido a interrupciones en la cadena de suministro durante el último año fiscal.

Almacén de desconsolidación de Maersk en el Puerto de Barcelona

Sin embargo, el informe identifica a un grupo de "líderes en resiliencia" que han logrado mantener estas pérdidas por debajo del 1%, redefiniendo la logística como un instrumento de crecimiento y no simplemente como un centro de costos.

El éxito de estos líderes radica en un equilibrio entre agilidad y eficiencia de costos. Mientras que el 61% de estas empresas utiliza proveedores de servicios logísticos para mejorar sus capacidades de almacenamiento, solo el 33% de las empresas menos resilientes lo hace. Asimismo, el 57% de los líderes colabora con sus proveedores en el diseño de la cadena de suministro. Matt Swindells, director de operaciones de la cadena de suministro en Coles Group, destaca que las cadenas modernas son habilitadores de crecimiento que permiten cumplir con las expectativas crecientes de los consumidores.

Hub logístico de Medhub en Tánger, Marruecos

Un componente fundamental de esta transformación es la agilidad cross-funcional. El 77% de los líderes sostiene que la colaboración y el liderazgo entre departamentos de las organizaciones, serán aspectos críticos en los próximos dos años para asegurar la resiliencia. Casos prácticos, como la respuesta de Coles Group ante el ciclón Alfred en Brisbane en marzo de 2025, demuestran que poseer fundamentos de datos sólidos permite ejecutar decisiones antes que la competencia ante desastres naturales.

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Finalmente, el informe subraya que el intercambio de datos en tiempo real es el "Santo Grial" de la visibilidad logística. El 91% de los líderes de resiliencia ya invierte en asociaciones a largo plazo basadas en la confianza y el intercambio de información. Esta transparencia permite a empresas como Anko Sourcing optimizar el cumplimiento de pedidos, posicionando los productos de mayor rotación en ubicaciones relevantes de los contenedores y almacenes basándose en analítica compartida con socios globales.

Redacción por dataPORTUARIA

Fuente: Maersk